La page État des services indique si nos services fonctionnent en ce moment. Elle est publique : elle s’ouvre même si vous ne pouvez pas vous connecter. Consultez-la en premier quand quelque chose semble lent ou en panne.
Ouvrir la page d’état
- Allez à la page
/statusde Lighthouse, par exemple depuis un favori. - La page s’actualise d’elle-même environ chaque minute. L’heure de la dernière lecture est indiquée en haut, par exemple Mis à jour : 10 h 05.
Lire la page
- La bannière du haut donne l’état général. Tous les systèmes sont opérationnels signifie que tous les services surveillés fonctionnent. Panne partielle, Panne majeure ou Maintenance signifie qu’au moins un service est touché. État inconnu signifie que nous n’avons aucune lecture fiable.
- Maintenance planifiée liste les travaux prévus, avec leur plage horaire et les services touchés.
- Incidents en cours liste les problèmes sur lesquels nous travaillons. Chacun indique son début et son étape, par exemple En cours d’analyse, Identifié, Sous surveillance ou Résolu.
- Composants liste chaque service, comme Lighthouse, Infrastructure, Hébergement d’applications et Hébergement WordPress, avec son propre état. Non surveillé signifie que nous ne surveillons pas ce service automatiquement : la page ne dit donc rien à son sujet.
- Sous chaque composant, une barre montre les 90 derniers jours, un segment par jour. Placez le pointeur sur un segment pour voir la disponibilité de ce jour-là. Un segment vert signifie 100 % de disponibilité ce jour-là. Un segment orangé signifie au moins 95 %, et un segment rouge, moins de 95 %. Un segment gris signifie Aucune donnée.
- 14 derniers jours liste les incidents des deux dernières semaines. Aucun incident au cours des 14 derniers jours. signifie qu’il n’y en a eu aucun.
Et ensuite
Si la page montre un problème sur un service que vous utilisez, inutile d’ouvrir un ticket : notre équipe est déjà au courant. Si votre problème n’y figure pas, ouvrez un ticket d’assistance.
Sélectionnez Retour à Lighthouse pour revenir au portail, ou Se connecter si vous n’êtes pas connecté.
En cas de problème
- Impossible de charger l’état signifie que la page n’a pas pu lire l’état actuel. Cela ne veut pas dire que nos services sont en panne. Sélectionnez Réessayer.
- Actualisation impossible. Le dernier état lu reste affiché. signifie que la dernière actualisation a échoué : la page montre encore la lecture précédente.
Champs et statuts
Ce que veut dire chaque élément de cette page, ce qu’il fait et comment le lire.
- Tous les systèmes sont opérationnels Statut
-
Ce que c’est. Tous les services surveillés fonctionnent.
Comment le lire. La bannière en haut de la page.
- Panne partielle Statut
-
Ce que c’est. Au moins un service est en partie en panne ou lent.
Ce que ça fait. Consultez la liste Composants pour voir lequel.
Comment le lire. La bannière en haut de la page.
- Panne majeure Statut
-
Ce que c’est. Au moins un service est en panne.
Ce que ça fait. Notre équipe s’en occupe. Suivez Incidents en cours pour les mises à jour.
Comment le lire. La bannière en haut de la page.
- Maintenance Statut
-
Ce que c’est. Des travaux planifiés sont en cours.
Ce que ça fait. Consultez Maintenance planifiée pour la plage horaire.
Comment le lire. La bannière en haut de la page.
- État inconnu Statut
-
Ce que c’est. Nous n’avons aucune lecture fiable pour le moment.
Ce que ça fait. Cela ne veut pas dire que les services sont en panne. Revenez bientôt.
Comment le lire. La bannière en haut de la page.
- Opérationnel Statut
-
Ce que c’est. Le service fonctionne normalement.
Comment le lire. Affiché à côté de chaque composant.
- Panne partielle Statut
-
Ce que c’est. Une partie du service est en panne ou lente.
Comment le lire. Affiché à côté de chaque composant.
- Panne majeure Statut
-
Ce que c’est. Le service est en panne.
Comment le lire. Affiché à côté de chaque composant.
- Maintenance Statut
-
Ce que c’est. Le service est en maintenance planifiée.
Comment le lire. Affiché à côté de chaque composant.
- Non surveillé Statut
-
Ce que c’est. Nous ne surveillons pas ce service automatiquement : la page ne dit donc rien à son sujet.
Comment le lire. Affiché à côté de chaque composant.
- En cours d'analyse Statut
-
Ce que c’est. Nous savons qu’il y a un problème et en cherchons la cause.
Comment le lire. L’étape d’un incident.
- Identifié Statut
-
Ce que c’est. Nous avons trouvé la cause et la corrigeons.
Comment le lire. L’étape d’un incident.
- Sous surveillance Statut
-
Ce que c’est. Une correction est en place, et nous vérifions qu’elle tient.
Comment le lire. L’étape d’un incident.
- Résolu Statut
-
Ce que c’est. L’incident est terminé.
Comment le lire. L’étape d’un incident.
- Disponibilité : {pct} Mesure
-
Ce que c’est. La part d’une journée pendant laquelle un composant était disponible, en pourcentage. Chaque composant compte 90 segments quotidiens.
Comment le lire. Vert : 100 %, orangé : au moins 95 %, rouge : moins de 95 %. Placez le pointeur sur un segment pour voir son chiffre.
- Aucune donnée Statut
-
Ce que c’est. Aucun chiffre n’existe pour ce jour-là, ou le composant n’est pas surveillé.
Comment le lire. Un segment gris. Il n’est jamais compté comme 100 %.
- Maintenance planifiée Champ
-
Ce que c’est. Les travaux prévus, avec leur plage horaire et les services touchés.
- Incidents en cours Champ
-
Ce que c’est. Les problèmes en cours de traitement, avec leur début et leur étape.
- 14 derniers jours Champ
-
Ce que c’est. Les incidents des deux dernières semaines.