Commander une nouvelle licence est le catalogue des licences que nous proposons pour vos serveurs. Pour l’instant, la commande se fait par demande : vous choisissez une licence et envoyez une demande, et un billet d’assistance est ouvert pour vous. Notre équipe confirme ensuite le prix avec vous et met la licence en place. Un assistant de commande s’en vient : vous pourrez alors commander certaines licences directement.
Commander une licence
- Dans le menu latéral, sélectionnez Licences, puis Commander une nouvelle licence.
- Parcourez les cartes. Elles sont regroupées sous Panneaux de contrôle, Système et performance, Sauvegarde et sécurité et Microsoft. Chaque carte indique en une ligne ce que fait la licence.
- Sélectionnez la carte voulue, par exemple cPanel & WHM. Chaque carte se termine par Demander cette licence.
- Le formulaire Nouveau ticket s’ouvre avec le sujet déjà rempli, par exemple « Demande de licence : cPanel & WHM ».
- Choisissez un Département et, dans Message, dites-nous ce dont vous avez besoin. Indiquez le nom d’hôte du serveur, par exemple web-01.example.com, et son adresse IP publique, comme 203.0.113.10. Pour une licence vendue par paliers, précisez le nombre de comptes ou de places voulu.
- Sélectionnez Envoyer le ticket.
Si vous sélectionnez Annuler dans le formulaire, vous revenez au catalogue.
Ce que vous voyez ensuite
Le ticket s’ouvre, et notre équipe y répond avec le prix et ses éventuelles questions. Une fois la licence en place, elle apparaît dans Toutes les licences, d’abord En attente, puis Actif. Consultez Consulter vos licences et Suivre un ticket d’assistance.
En cas de problème
- Si les cartes sont grisées avec le message Demander une licence nécessite l’autorisation d’accès à l’assistance. Adressez-vous au propriétaire du compte., votre rôle ne permet pas d’ouvrir de ticket. Demandez l’autorisation d’accès à l’assistance au propriétaire de votre compte.
Champs et statuts
Ce que veut dire chaque élément de cette page, ce qu’il fait et comment le lire.
- cPanel & WHM Option
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Ce que c’est. Le panneau de contrôle que vos clients utilisent pour leurs sites, leurs e-mails et leurs bases de données, sous licence par serveur selon le nombre de comptes hébergés.
Ce que ça fait. Demander cette licence ouvre un ticket avec le sujet déjà rempli.
- Plesk Option
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Ce que c’est. Un panneau de contrôle pour serveurs Linux et Windows, sous licence selon l’édition et le nombre de domaines hébergés.
Ce que ça fait. Demander cette licence ouvre un ticket avec le sujet déjà rempli.
- CloudLinux Option
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Ce que c’est. Place chaque compte d’hébergement dans son propre conteneur limité, pour qu’un site très sollicité ne ralentisse pas les autres du serveur.
Ce que ça fait. Demander cette licence ouvre un ticket avec le sujet déjà rempli.
- LiteSpeed Web Server Option
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Ce que c’est. Un remplaçant direct d’Apache qui sert les pages plus vite et ajoute les modules de cache LSCache.
Ce que ça fait. Demander cette licence ouvre un ticket avec le sujet déjà rempli.
- KernelCare Option
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Ce que c’est. Applique les correctifs de sécurité du noyau Linux pendant que le serveur tourne, pour que les mises à jour n’exigent plus de redémarrage.
Ce que ça fait. Demander cette licence ouvre un ticket avec le sujet déjà rempli.
- JetBackup Option
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Ce que c’est. Sauvegardes planifiées pour les serveurs à panneau de contrôle, conservées sur un stockage distinct et restaurables jusqu’à un seul compte ou fichier.
Ce que ça fait. Demander cette licence ouvre un ticket avec le sujet déjà rempli.
- Imunify360 Option
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Ce que c’est. Un pare-feu applicatif web avec analyse et nettoyage des logiciels malveillants, et correctifs automatiques pour les serveurs d’hébergement mutualisé.
Ce que ça fait. Demander cette licence ouvre un ticket avec le sujet déjà rempli.
- Windows Server Option
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Ce que c’est. Licences Windows Server pour vos serveurs cloud, comptées par machine virtuelle et facturées au mois.
Ce que ça fait. Demander cette licence ouvre un ticket avec le sujet déjà rempli.
- CAL bureau à distance (RDS) Option
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Ce que c’est. Licences d’accès client permettant à des utilisateurs ou des appareils désignés de se connecter à un serveur Windows via RDP.
Ce que ça fait. Demander cette licence ouvre un ticket avec le sujet déjà rempli.
- SQL Server Option
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Ce que c’est. Licences Microsoft SQL Server pour vos serveurs Windows, par cœur de processeur ou par licence d’accès client.
Ce que ça fait. Demander cette licence ouvre un ticket avec le sujet déjà rempli.
- Panneaux de contrôle Champ
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Ce que c’est. Panneaux de contrôle comme cPanel & WHM et Plesk.
Ce que ça fait. Regroupe les cartes du catalogue de ce type.
- Système et performance Champ
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Ce que c’est. Outils de système et de vitesse comme CloudLinux, LiteSpeed Web Server et KernelCare.
Ce que ça fait. Regroupe les cartes du catalogue de ce type.
- Sauvegarde et sécurité Champ
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Ce que c’est. Outils de sauvegarde et de sécurité comme JetBackup et Imunify360.
Ce que ça fait. Regroupe les cartes du catalogue de ce type.
- Microsoft Champ
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Ce que c’est. Licences Microsoft : Windows Server, CAL bureau à distance et SQL Server.
Ce que ça fait. Regroupe les cartes du catalogue de ce type.
- À partir de … / mois + … par compte au-delà de 100 Champ
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Ce que c’est. Le prix d’une licence facturée selon le nombre de comptes utilisés.
Comment le lire. Le premier montant est le prix de base par mois. Le second est ce que vous payez pour chaque compte au-delà du nombre indiqué, ici 100. Par exemple, avec 120 comptes, vous payez le prix de base plus 20 fois le tarif par compte. Notre équipe confirme le prix final dans votre billet de demande.
- Demander cette licence Champ
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Ce que c’est. Le bouton de chaque carte du catalogue.
Ce que ça fait. Il ouvre un billet d’assistance avec la demande déjà remplie. Pour l’instant, la commande se fait par demande. Un assistant de commande s’en vient.
Comment le lire. Il faut la permission d’accès à l’assistance pour l’utiliser.