Beaucoup de forfaits incluent un nombre d’heures d’ingénierie par période. L’onglet Facturable montre comment ce temps a été utilisé et quelle part est facturée. Vous devez avoir l’autorisation d’accès à la facturation pour le voir.
Lire une période
- Ouvrez le forfait depuis Services gérés.
- Sélectionnez l’onglet Facturable.
- Choisissez une période dans le menu des périodes. Période en cours est sélectionnée d’abord. Le menu propose aussi les douze mois précédents.
La carte Temps d’ingénierie affiche les dates de la période et indique si elle est Ouverte ou Clôturée. Une période clôturée est définitive. Une barre montre le temps utilisé par rapport au temps disponible, par exemple « 6 h utilisées sur 10 h ».
Les durées sont en heures et en minutes.
- Inclus est le temps inclus dans le forfait pour la période.
- Reporté est le temps non utilisé reporté de la période précédente, si votre forfait le permet.
- Allocation est le temps total disponible, soit le temps inclus plus le temps reporté.
- Consommé est le temps que nos ingénieurs ont consacré au forfait sur la période.
- Restant est ce qu’il reste de l’allocation.
- Dépassement est le temps passé au-delà de l’allocation.
- Facturable est le temps que nous facturerons, au tarif de votre forfait.
- Offert est le temps passé que nous avons choisi de ne pas facturer.
- Factures liste les factures de ce temps, ou Pas encore facturé.
Une période saine montre un Consommé inférieur à l’Allocation, sans Dépassement.
En cas de problème
- Rien d’enregistré signifie qu’aucun temps d’ingénierie n’a été enregistré pour cette période, ou que le forfait n’existait pas encore.
- Si l’onglet affiche Vous n’avez pas accès à cette section, votre rôle ne permet pas de voir les chiffres de facturation. Demandez l’accès à la facturation au propriétaire de votre compte.
Champs et statuts
Ce que veut dire chaque élément de cette page, ce qu’il fait et comment le lire.
- Période en cours Champ
-
Ce que c’est. La période affichée par la carte Temps d’ingénierie.
Ce que ça fait. Choisissez une autre période dans le menu. Il propose les douze mois précédents.
- Ouverte Statut
-
Ce que c’est. La période est toujours en cours.
Comment le lire. Ses chiffres peuvent encore changer.
- Clôturée Statut
-
Ce que c’est. La période est terminée.
Comment le lire. Ses chiffres sont définitifs.
- Inclus Mesure
-
Ce que c’est. Le temps d’ingénierie inclus dans le forfait pour la période.
Comment le lire. En heures et minutes.
- Reporté Mesure
-
Ce que c’est. Le temps inutilisé reporté de la période précédente.
Comment le lire. En heures et minutes. Seulement si votre forfait le permet.
- Allocation Mesure
-
Ce que c’est. Le temps total disponible pour la période : le temps inclus plus le temps reporté.
Comment le lire. En heures et minutes.
- Consommé Mesure
-
Ce que c’est. Le temps passé par nos ingénieurs sur le forfait pendant la période.
Comment le lire. En heures et minutes. Idéalement inférieur à l’Allocation.
- Restant Mesure
-
Ce que c’est. L’allocation qu’il reste pour la période.
Comment le lire. En heures et minutes.
- Dépassement Mesure
-
Ce que c’est. Le temps passé au-delà de l’allocation.
Comment le lire. En heures et minutes. L’idéal est aucun dépassement.
- Facturable Mesure
-
Ce que c’est. Le temps que nous facturerons pour la période, au tarif de votre forfait.
Comment le lire. En heures et minutes.
- Offert Mesure
-
Ce que c’est. Le temps que nous avons passé et choisi de ne pas facturer.
Comment le lire. En heures et minutes.
- Factures Champ
-
Ce que c’est. Les factures du temps facturable de cette période.
Ce que ça fait. Sélectionnez-en une pour l’ouvrir.
Comment le lire. Pas encore facturé signifie qu’aucune facture n’existe encore.